Política de reembolso

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada:

• El producto debe estar sin usar.
• Debe conservar su embalaje original.
• No debe presentar signos de uso, lavado o deterioro.

Productos no retornables

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados.
• Productos en oferta o liquidación.
• Productos usados o manipulados.

Coste de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente salvo error por parte de Fake Smile Club.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto:

• El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables.
• El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.